Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025Table des matières
Introduction et responsable du traitement
seloraviasi, société spécialisée dans l'analyse de liquidité et de solvabilité financière, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Données personnelles collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir nos analyses financières et d'améliorer continuellement nos services éducatifs.
Données d'identification
- Nom, prénom et civilité
- Adresse email professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone
- Fonction et entreprise
- Adresse postale complète
Données de connexion et techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version
- Pages consultées et durée des visites
- Données de cookies et technologies similaires
- Historique de navigation sur notre site
Données financières et professionnelles
Dans le cadre de nos services d'analyse, nous pouvons collecter des informations sur votre situation professionnelle et vos besoins en formation financière. Ces données sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités précises et légitimes. Voici l'ensemble des utilisations que nous faisons de vos informations personnelles.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des programmes de formation | Identité, contact, formation | Exécution du contrat |
| Communication marketing | Email, préférences | Consentement |
| Amélioration des services | Navigation, feedback | Intérêt légitime |
| Support client | Identité, historique | Exécution du contrat |
| Obligations légales | Comptabilité, facturation | Obligation légale |
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutes nos activités de traitement respectent strictement les principes de minimisation et de proportionnalité du RGPD.
Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale. Nous nous appuyons sur plusieurs fondements juridiques selon la nature des traitements effectués.
Consentement
Votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque est requis pour certaines activités comme l'envoi de newsletters, les communications marketing personnalisées et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exécution du contrat
Le traitement de vos données est nécessaire pour l'exécution des services que vous avez demandés, notamment l'accès aux programmes de formation, le suivi pédagogique et la délivrance des attestations.
Intérêt légitime
Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services, analyser l'utilisation de notre site web et assurer la sécurité de nos systèmes, dans le respect de vos droits et libertés.
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.
- Données de formation active : pendant toute la durée du programme et 3 ans après l'obtention du certificat
- Données comptables et factures : 10 ans conformément au Code de commerce
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
- Données de support client : 5 ans après la résolution du dernier incident
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à différents destinataires dans le cadre de nos activités. Nous veillons à ce que chaque destinataire offre des garanties suffisantes de protection.
Destinataires internes
- Équipe pédagogique et formateurs habilités
- Service client et support technique
- Direction administrative et comptable
- Responsable de la protection des données
Prestataires externes
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD. Tous sont liés par des contrats garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.
- Hébergeurs et prestataires informatiques (serveurs situés en France)
- Plateformes de formation en ligne certifiées
- Services de messagerie électronique sécurisés
- Experts-comptables et commissaires aux comptes
Vos droits sur vos données
En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes. Nous procédons aux modifications dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Comment exercer vos droits : Adressez votre demande par email à contact@seloraviasi.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Hébergement sécurisé avec sauvegarde automatique quotidienne
- Authentification forte et gestion des accès utilisateurs
- Surveillance continue et détection d'intrusion
- Mises à jour de sécurité régulières des systèmes
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation et formation du personnel à la protection des données
- Procédures internes de gestion des incidents de sécurité
- Contrats de sous-traitance incluant des clauses de protection
- Audits de sécurité et analyses d'impact régulières
- Désignation d'un délégué à la protection des données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et de manière transparente.
Délégué à la Protection des Données
Droit de réclamation : Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr ou par courrier postal à CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre site. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.